Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'ai un forfait Prompto 4G 5 Go sans engagement. Quels sont les prix si je suis à l'étranger ?

Fanni L.
Fanni L.

Fanni L.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
donc quand je suis à l'étranger, quels sont les prix des appels vers la France et les SMS vers la France ?
Aussi, quels sont les prix si j'appelle l'UE en étant à l'étranger ? (Je voudrais savoir pour les mobiles et les fixes) Et finalement, ça coûte combien les SMS vers l'UE depuis la France ?
Merci par avance !

Réponse

Bonjour Fanni,

Vous trouverez ci-dessous le détails des tarifs internationaux, à savoir :

  • Si vous appelez de la France vers les fixes des pays de l'Union Européenne : Compris dans votre offre illimitée,
  • Si vous appelez un mobile depuis la France vers l'Union Européenne: 0,50 € par minute,
  • Si vous envoyez un SMS de la France vers un mobile de l'Union Européenne : 0,30 € par SMS,
  • Si vous envoyez un SMS depuis l'Union Européenne vers la France : 0,10 € par SMS,
  • Si vous appelez depuis l'Union Européenne vers la France : 0,29 € par minute,
  • Si vous recevez un appel au sein de l'Union Européenne : 0,08 € par minute.

Par ailleurs, C Le Mobile propose des options qui permettent de faire des économies par rapport aux tarifs mentionnés ci dessus, à savoir :

  • Option 1 (Etre à l'étranger) : 30 minutes d'appels (émission + réception mobiles et fixes depuis et vers les pays inclus) et 60 SMS (depuis et vers les pays de l'Union Européenne). Tarif : 5 €. Economie réalisée allant de 5 à 67 €.
  • Option 2 : (Etre à l'étranger) : 60 minutes d'appels (émission + réception mobiles et fixes depuis et vers les pays inclus) et 60 SMS (depuis et vers les pays de l'Union Européenne). Tarif : 7 €. Economie réalisée allant de 3 à 98 €.
  • Option 3 (Etre à l'étranger) : Réception illimitée au sein de l'Union Européenne. Tarif : 4 €. Cette option est intéressante à partir de 50 minutes de réception en Union Européenne et de 9 minutes de réception en Suisse.
  • Option 4 : (Etre en France) : 1 heure d'émission d'appels vers les mobiles des pays de l'Union Européenne. Tarif : 5 €. Economie réalisée allant de 25 à 31 €.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?