Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Clé contrôle réseau nouveau forfait

Je viens d'insérer ma carte sim, mais il me manque la clé de contrôle blocage réseau...du coup je ne peux ni appeler, ni envoyer de sms. Merci de me dire rapidement ce qu'il convient de faire

Réponses

Daniele D.
Daniele D.

Daniele D.

Niveau
0
11 / 100
points

Suite conversation téléphonique avec technicien, qui m'a donné 3 codes différents et dont aucun n'a fonctionné, j'ai éteint mon portable, enlevé la carte sim, rallumé le portable, puis de nouveau éteint... ensuite j'ai remis la carte sim, allumé, rentré le code sim, et j'ai repris le 1er n° que m'avait donné le technicien, mais avant de valider, j'ai fait "entrer" sur le clavier... Téléphone débloqué, tout est rentré dans l'ordre.

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nanou,

Votre demande a déjà été traitée sur un autre fil de discussion http://assistance.nrjmobile.fr/questions/710841-cle-contr... . Je vous invite à poursuivre sur le même fil.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Danielle,

Excellante nouvelle.
Je vous remercie pour ce retour.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?