Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je viens d'insérer ma carte sim, mais il me manque la clé de contrôle blocage réseau...du coup je ne peux ni appeler, ni envoyer de sms. Merci de me dire rapidement ce qu'il convient de faire
Réponses
Suite conversation téléphonique avec technicien, qui m'a donné 3 codes différents et dont aucun n'a fonctionné, j'ai éteint mon portable, enlevé la carte sim, rallumé le portable, puis de nouveau éteint... ensuite j'ai remis la carte sim, allumé, rentré le code sim, et j'ai repris le 1er n° que m'avait donné le technicien, mais avant de valider, j'ai fait "entrer" sur le clavier... Téléphone débloqué, tout est rentré dans l'ordre.
Bonjour Nanou,
Votre demande a déjà été traitée sur un autre fil de discussion http://assistance.nrjmobile.fr/questions/710841-cle-contr... . Je vous invite à poursuivre sur le même fil.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Danielle,
Excellante nouvelle.
Je vous remercie pour ce retour.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.