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Question en attente de réponse

Comment obtenir le code de déverrouillage réseau de mon téléphone ?

Célia D.
Célia D.

Célia D.

Niveau
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points

Bonjour, je souhaiterais obtenir le code de déverrouillage réseau du téléphone HTC Snap S521 IMEI 35xxxxxxxxxxxxx. Je suis toujours cliente Nrj Mobile, en revanche la ligne avec laquelle j'avais obtenu ce téléphone a été résiliée. Comment dois-je m'y prendre ?
Par avance, merci.

Réponses

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Célia,

Même si une ligne est résiliée, le désimlockage est dû. Toutefois, à titre indicatif, la ligne associée à ce mobile est toujours active. Afin de pouvoir traiter votre demande et transmettre votre dossier à un technicien, j'ai besoin d'informations personnelles. Je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Célia,

J'ai transmis votre demande au service technique. Un technicien va vous contacter dans les plus brefs délais N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Célia,

Je constate que le Service Technique a pris en charge votre dossier. Les codes de désimlockage ont été demandés à HTC. Un technicien reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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