Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Harcèlement numéro

Bonjour,

Mon frère client de chez CLEMOBILE, reçoit des appels du numéro : 0172785005 jusqu'à 5 par jours en 5 jours ils l'ont appelé 23 fois. Il n'ose pas répondre par peur d'avoir du Hors forfait. De plus, sur le net aucune info sur ce numéro. Pouvez-vous me dire comment faire pour cesser cela ou des informations sur ce numéro. Merci.

Bien cordialement.

Réponses

Marie R.
Marie R.

Marie R.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,

Etape 1 : Vous faites l’objet d’un spam vocal
Etape 2 : Vous envoyez par SMS le mot spamvocal suivi du numéro surtaxé au numéro 33700.
Exemple : spamvocal 0899123456
Pour faciliter le traitement de ce signalement, n'ajoutez pas de commentaires avant ou après ce message.
Etape 3 : Vous recevez un message du 33700 vous indiquant que le signalement est terminé.

Voir le site (même pour les sms) : http://www.33700-spam-sms.fr/

Bonjour Kevin,

La proposition de Marie est pertinente, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Kevin,

Vous avez un forfait sur le réseau Full Orange qui vous permet de changer de numéro sous +/- 24h.
Le tarif de cette option est de 10 euros et vous avez la possibilité de personnaliser votre numéro.
Cette action ne modifie ni votre contrat, ni votre date de fin d'engagement.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?