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Question en attente de réponse

Clé de contrôle du blocage du réseau ?

Maxime P.
Maxime P.

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Bonjour, j'ai un samsung galaxy mini, j'étais chez sfr, puis je suis aller chez nrj mobile, je viens de changer de forfait chez nrj mobile, mais bizarrement il me demande une clé de contrôle du blocage réseau alors que mon téléphone ne paraissait pas bloquer auparavant vu que j'ai changer de sfr à nrj.. Que dois-je faire ?

Réponse

Bonjour Maxime,

Le message " clé de contrôle du blocage réseau " correspond à une demande de desimlockage de votre téléphone. Celui-ci est effectivement bloqué pour fonctionner avec l"opérateur d'acquisition.

Je ne constate pas d'achat d'un Samsung Galaxy Mini sur votre ligne. Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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