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Question en attente de réponse

Comment accéder au Web/MMS sur Iphone4

Bonjour, je suis cliente de NRJ Mobile, je suis censée avoir un Sony Xperia U mais une personne de ma famille étant chez orange à changé son téléphone et m'a donc donné son Iphone4. Seulement impossible d'accéder à internet sans une connexion à un réseau. J'ai parcourue toute les catégories de réglages de l'Iphone et chercher plusieurs moyen de trouver le problème. J'aimerais savoir ce que je dois faire pour me connecter à internet et envoyer/recevoir des mms. (J'ai un forfait sms illimité, web illimité et 1h d'appel. )

Réponse

Bonjour Little Power,

Après vérifications, votre offre Be Live V3 1 heure n'est pas compatible au niveau technique avec les Iphone pour l'accès Internet lorsque le mobile n'a pas été acquis auprès de nos services.

De ce fait, je vous invite à effectuer un changement de forfait vers l'offre Be Live V6 2 heures à 16,99 €. Cette offre comprend 2 heures d'appels, SMS/MMS illimités et 200 Mo d'Internet. Cette offre est disponible depuis votre Espace Client ou auprès de votre conseiller bancaire de votre agence CIC.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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