Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je desire changer d operateur et pour conserver mon numero actuel j ai besoin du numero rio
Réponses
Bonjour Pascal,
Afin de récupérer votre code RIO, je vous invite à faire le 3179 depuis votre mobile sans être en numéro masqué.
Vous êtes actuellement engagé jusqu'au 5 Août 2015, de ce fait vous avez des frais de résiliations s'élevant à 119.94€.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour justement j'ai un problème je ne peux pas vous joindre mon tel est hs et un autre tel ne reconnaît pas ma carte sim
Bonjour pascal,
Je me permets de reprendre votre dossier à la suite de Virginie.
Vous souhaitez un nouveau mobile ? Etes-vous intéresser par un téléphone en particulier ?
Votre LG L5 est toujours sous garantie jusqu'au 10 Juillet 2015, s'il n'a pas subi de choc ou d'oxydation nous pourrons mettre en place un service après-vente pour ce mobile.
En attendant votre carte SIM fonctionne dans n'importe quel mobile débloqué sur tous les opérateurs.
Bonne journée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour
Oui je suis interressé par un nouveau mobile car je ne suis vraiment pas content du lg pourtant je suis assez fidele de la marque
Si vous avez une proposition sur un portable style samsung s4 ou s5 a un prix corect je veux bien rester client et renouveller le contrat
Cordialemen
M Couturier
Bonjour Pascal,
Je reprends le dossier de ma collègue Virginie.
Vous pouvez obtenir le Samsung Galaxy S4 noir au tarif de 328 € avec une offre Ultimate Speed - 2Go à 28.99 €.
Compte tenu de votre utilisation internet, je vous conseille même de migrer vers une offre Ultimate Speed E - 500Mo à 19.99 €.Vous faites ainsi une économie de 20 € par mois.
Le Samsung Galaxy S5 noir est à 528 € avec cette offre et le Samsung Galaxy S4 mini noir à 237 €. Sur ces deux derniers mobiles, vous pouvez bénéficier d'une offre de remboursement de 70€. Voici le lien :
http://www.nrjmobile.fr/fr/visiteur/TelechargerDocumentOD...
Si vous souhaitez valider le renouvellement de mobile et le changement d'offre, je vous invite à le faire via votre Espace Client.
Passez une excellente journée.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.