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Question en attente de réponse

Mon mobile n'arrive plus à établir la connexion au serveur alors que tous les réglages sont bons

SANDRINE B.
SANDRINE B.

SANDRINE B.

Niveau
0
1 / 100
point

J'avais jusqu'à aujourd'hui aucun soucis de connexion et depuis ce matin plus rien. Les paramètres sont bons.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Actuellement votre offre comprend 500Mo d'internet inclus, cela signifie qu'une fois votre enveloppe data atteint vous ne pouvez plus vous connecter.

Je constate sur votre en cours de consommation que vous avez atteint les 500 Mo. Votre forfait change le 24 juillet pour l'offre Efficio à 2Go d'internet. Sur cette offre vous ne serait plus en data inclus, mais en débit limité, votre connexion sera ralenti une fois les 2Go atteints.

Afin de comprendre la différence je vous invite à suivre le lien suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/433646-forfait-d...

En attendant le 24 juillet vous avez la possiblité de mettre en place un recharge Web en suivant le lien suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/499119-web-benef...

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki

Bonne journée et à bientôt.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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