Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

gros probleme !!!

bonjour , je suis particulièrement déçu de l'achat que vous m'avez conseillé et que j'ai fait chez vous avec le samsung galaxy trend , malgré un forfait qui inclus internet .EN 1er mauvaise reception , plusieurs fois coupé lors de conversations , EN 2eme , wifi coupé impossible de me connecter sur internet , ou lorsque je peux c'est laborieux !!!!! quoi faire mettre le wifi et rester a proximité d'une borne !!!!! jeter ce portable (et j'y pense beaucoup ) ou vos lignes reseaux sont mediocres et cela à un impact important sur ma vie professionnelle donc j'ai 2 solutions soit je résilie mon contrat chez vous et je retourne chez orange avec nouveau forfait et portable haut de gamme (je me suis déja renseigné)et de plus je ne sort que 1EURO .soit vous me trouvé une SOLUTION CONVENABLE .merçi de lire ce message avec serieux (un client très mécontent ).

Réponse

Bonjour Patrick,

Votre demande a été traitée et un rappel a été effectué par le service technique.

Je constate qu'une nouvelle carte sim a été envoyée.
A réception cette carte devra être activée ce que vous pouvez faire dans votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?