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Question en attente de réponse

J'ai depuis 3 jours je n'ai plus de reseau ?

Depuis 3 jours je n'ai plus de réseau est-ce normal ?
c'est nrj mobile mon opérateur !!
est-ce a cause de l'opérateur ou alors autres chose ?
comment régler sa ?

Réponses

Marion D.
Marion D.

Marion D.

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idem, pas de réponse à ce jour malgré mes demandes. Ca devient pénible!

Marion D.
Marion D.

Marion D.

Niveau
0
53 / 100
points

Pour finir, comme la patience n'est pas mon fort,
je viens de téléphoner au service client et je te conseille de faire de même. Les personnes que j'ai eu sont très sympathiques et efficaces.

nabil R.
nabil R.

nabil R.

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Marion tu pourrais me donner le numéro du service client?

Marion D.
Marion D.

Marion D.

Niveau
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alors, manip faite par le SAV , mon réseau est meilleur mais je le perds toujours de temps en temps, peut être la mise en place du changement?? Je dois rappeler mardi si le pb persiste. Nabil, voici leur numéro 09 69 36 02 00.

Bonjour Mélanie,

Je vous invite à redémarrer votre téléphone et tous les services devraient revenir à la normale.

Si cela ne marche pas, je vous invite à faire un test croisé qui consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (débloqué) afin de savoir si l'anomalie provient du téléphone ou de la carte SIM.

Puis enfin, pouvez-vous renseigner le bon numéro de ligne sur votre profil wiki afin de pouvoir traiter vos éventuelles futures demandes.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Nabil,

Je vous invite à répondre à ma collègue sur le fil suivant:

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/720156-reseau-mo...

Je vous invite à ne pas poster plusieurs demandes identiques dans un souci de clarté et d'organisation.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Marion,

Je vous invite à nous contacter sur l'espace wiki si vous avez des questions. Les offres woot sans engagement n'ont pas accès au service client concerné.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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