Assistance Mobile

Question en attente de réponse

nouvelle carte ne fonctionne pas

gabriel C.
gabriel C.

gabriel C.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour, j'ai changé de forfait, mon ancienne carte sim ne fonctionne plus, j'ai donc insérer la nouvelle mais celle-ci ne fonctionne pas non plus!!!! que faire????

Réponse

Bonjour Gabriel,

D'après le suivi consommation, vos services sont fonctionnels et vous avez pu émettre des appels. A titre informatif, lorsque la migration prend effet le jour du renouvellement de l'offre, il peut y avoir une petite coupure le temps de la transition. Il suffit de redémarrer le téléphone régulièrement et tous les services reviennent petit à petit.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?