Bonjour Joseph,
Avez-vous redémarré le téléphone et fait une recherche manuelle du réseau? Il arrive que le mobile ne détecte pas de lui-même le réseau étranger et qu'il faille le choisir dans la liste proposée.
Le mode avion es-il bien désactivé?
L'option est effectivement bien activée.
Si malgré les manipulations que je vous ai indiquées, le service ne fonctionne toujours pas, je vous invite à nous contacter depuis une ligne téléphonique de l'étranger, le service technique pourra détecter l'éventuelle anomalie concernée.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki