Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment avoir une carte sim pour iphone 5s

BebOouu D.
BebOouu D.

BebOouu D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je vais changer de telephone et j ai une micro sim mais pas de sim nano pour iphone 5s

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client sur le site http://www.clemobile.com dans la rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM".
Celle-ci sera gratuite s'il s'agit de la première demande.

A réception de la nouvelle carte SIM, je vous invite à vous rendre dans votre Espace Client afin d’activer la carte Sim. Il vous suffit de cliquer sur « Services d'urgence », « Activer votre carte Sim » et de renseigner le numéro de carte SIM que vous avez réceptionnée.

Le délai d'activation moyen est de 2h mais peut s'étendre jusqu'à 24h. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone afin que la modification puisse être prise en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?