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Question en attente de réponse

Activation point d'accès et modem: depuis deux semaines, on me réclame un mot de passe. Où le trouver?

Jean-Paul B.
Jean-Paul B.

Jean-Paul B.

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Mon activation du point d'accès mobile et modem a toujours fonctionné depuis que j'ai mon forfait Prompto E auprès de CleMobile (souscrit au Crédit Mutuel). C'est un service très pratique dès lors qu'on voyage. Seulement, depuis deux semaines, même si le signal s'active et est capté par mon ordinateur, on me réclame maintenant un mot de passe pour autoriser la connexion.
Pouvez-vous svp m'indiquer d'où vient le problème et comment le résoudre, sachant que je n'ai rien changé à mon forfait? Merci de vous pencher sur cette question.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Jean-Paul,

Après vérification de votre dossier, je constate que l'incident a été résolu lors de votre échange avec nos équipes techniques.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si nécessaire.

Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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