Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Offre de remboursement iPhone 5C

Alexandre L.
Alexandre L.

Alexandre L.

Niveau
0
41 / 100
points

Bonjour,

Ayant acheter un iPhone 5C en mai dernier avec mes points fidélités, une offre de remboursement m'étais proposer. J'ai rempli et envoyer tout les documents demandés à l'adresse indiquée. Je n'ai cependant toujours rien reçu.

Pourrais-je savoir ou en ai mon remboursement ?

Je vous remercie pour votre futur aide

Cordialement,

Alexandre L.

Réponses

Bonjour Alexandre,

Les demandes de remboursement sont actuellement en cours de traitement chez notre partenaire Custom Solutions. A titre indicatif, le délai moyen de remboursement est de huit semaines à compter de la réception du dossier complet.

Je vous invite donc à patienter, si votre dossier est conforme un virement vous sera adressé prochainement sur votre compte bancaire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

clemence C.
clemence C.

clemence C.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour Alexandre, avez vous eu le remboursement?
Moi je n'ai toujours rien eu depuis fin juin, le délai de huit semaines n'est même pas respecté je les ai appeler ils m'ont répondu dans un bref délais or aujourd’hui mes 100€ ne sont toujours pas sur mon compte!
Je suis très énerver !!!

Bonjour Clémence,

Une réponse vous a été apportée par ma collègue Rana sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/731649-offre-100-remboursement

Je vous invite à vous y référer et ne pas multiplier les posts pour une même demande.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?