Bonjour Hélène,
J'ai bien noté que SONY vous a confirmé le dysfonctionnement de votre téléphone et qu'ils vont prendre en charge le dépannage.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki