Assistance Mobile

Question en attente de réponse

non reception sms

aurélie D.
aurélie D.

aurélie D.

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Bonjour,

Depuis ce matin, je ne reçois plus les sms d'au moins 1 de mes contacts (voir plusieurs) alors que les miens sont bien reçu
Je suis chez C le mobile, réseau EL TELECOM
J'ai déjà redémarré mon téléphone de nombreuses fois et essayé de mettre ma carte sim dans 2 téléphones différents sans aucun résultat

Merci de me dire que faire car c'est très embêtant

Réponses

Fatiha H.
Fatiha H.

Fatiha H.

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j'en ai marre, mon réseau part je ne peux ni envoyer ni recevoir d'appels, quand il revient ça me met : " échec de l'appel ", les sms ne sont pas envoyés ça reste en échec, je ne reçois pas les autres sms, que se passe-t-il ce soir ?!
Si j'avais eu une urgence comment aurais-je fait ???

Fatiha H.
Fatiha H.

Fatiha H.

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comment faire la résiliation ? vu que c'est sans engagement, aucun frais ne sera demandé ?

Bonjour Fatiha et Aurélie,

Un incident était déclaré concernant les opérateurs suivants: Free Mobile, Virgin Mobile et Bouygues Telecom.
L’anomalie a été entièrement résolue cette nuit vers 00H30.
Les SMS qui étaient bloqués ont été acheminés. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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