Bonjour Thomas,
Suite à notre échange, je vous confirme le changement de votre date de prélèvement au 09 de chaque mois. La modification est prise en compte immédiatement. Votre prochain prélèvement se fera à partir du 09/08. Je vous invite aussi à régulariser votre facture impayée du 07/07 par carte bancaire afin d'éviter une suspension de votre ligne.
Enfin, concernant vos incidents de réseau, je vous invite à essayer votre carte SIM dans un autre mobile durant 24 h à 48 h afin de vérifier si l'incident se présente toujours.
N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Espace Wiki