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urgent svp
Réponses
Bonjour Corinne,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
je ne recois rien sur mon email
Bonjour Corinne,
Je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Je constate que vous avez déjà passé commande d'un Nokia Lumia 520 Bleu le 07/08/2014, depuis votre espace client. A noter que le téléphone vous sera facturé 36€ sur votre prochaine facture.
Le colis parviendra à votre domicile dans les délais postaux (soit environ 72 heures ouvrées) et nécessite 24 à 48 heures pour la préparation du colis.
Ne pouvant plus annuler cette commande et s'il s'agit d'une erreur, il sera alors nécessaire de m'en faire part, à réception, pour mettre en place la rétractation du colis.
Par ailleurs, j'attire votre attention sur le fait que votre facture du 25/07/2014 a été rejetée.
Par conséquent, je vous invite à vous connecter à votre espace client http://www.nrjmobile.fr pour régler votre impayé par carte bancaire.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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