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Question en attente de réponse

Achats multimédias

JEAN MAURICE K.
JEAN MAURICE K.

JEAN MAURICE K.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour.
Je souhaite savoir comment bloquer les achats multimédias sur mon mobile car j'ai chaque mois une somme importante de hors-forfait pour ce motif.
Merci d'avance pour votre réponse.

Réponses

Bonjour Jean Maurice,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jean Maurice,

Je constate que votre demande a été traitée suite à votre mise en relation avec l'Assistance Technique.

N'hésitez par à revenir vers nous pour toute autre question.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

JONATHAN C.
JONATHAN C.

JONATHAN C.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour jai un hors forfait a cause dune aplication de jeux je ces pas comment la désactivé

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Comme vous l'a indiqué le Conseiller du Service Client que vous avez eu en ligne le 12/08/2014, c'est le Service Technique qui vous guidera pour déparamétrer le service Gallery de votre téléphone.

C'est pourquoi, je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin que vous me communiquiez un numéro d'un téléphone fixe ou d'un autre mobile pour que je vous contacte.

Bonne journée,
Valentine, Conseillère Assistance Mobile

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