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Question en attente de réponse

comment être certain que l'option internetionnale est active ?

ERIC E.
ERIC E.

ERIC E.

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L'année passée, malgré l'activation de l'option internationale, mon téléphone n'a pas pu se connecter en Espagne d'où une très grosse dépense !!! Cette année je repars en Espagne tout le mois de septembre et je ne voudrais pas revivre ce même problème.
Merci de vous en assurer pour mes deux portables :

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Eric,

L'option internationale est déjà mise en place, je vous invite à redémarrer le mobile une fois que vous êtes arrivé sur place.

Une fois arrivé en Espagne, si cela ne marche pas automatiquement, il est possible de faire une recherche manuelle du réseau étranger afin de pouvoir utiliser vos services.

Vous avez la possibilité de souscrire à des options voyages également ce qui vous permettrait d'inclure de la communication sans avoir du hors-forfait.

Afin d'activer le mot de passe répondeur (ce qui vous permettra de consulter votre répondeur à l'étranger) je vous invite à suivre la démarche suivante:

_Composer le 777

_Appuyer sur la touche * du téléphone

_Appuyer sur la touche 3

_Appuyer à nouveau la touche 3

_Suivre les indications du serveur vocal

Sans option voyage, le hors-forfait est le suivant:

en zone1 l'émission d''un appel est de 0,228€/min et la réception d'un appel est de 0,06€/min.

L'émisson d'un SMS depuis la zone 1 est de 0.096€/sms

cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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