Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Peut-on supprimer cadenas qui empêche de raccrocher fin communicationication

Michel A.
Michel A.

Michel A.

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Bonjour, (concerne Samsung Galaxy trend lite S7390). Dès que la communication est établie, un cadenas apparait. Pour raccrocher, il faut appuyer 2 fois sur le cadenas (ce qui n'est pas facile) avant de pouvoir couper la communication. Peut-on supprimer ce cadenas afin de couper directement la communication. Merci
A.M

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Bonjour Michel,

Le numéro de ligne enregistré dans votre profil ne correspond à aucune ligne NRJ Mobile.

Je vous invite par conséquent à mettre votre profil à jour afin que nous puissions accéder à votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Michel,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous renseigner un numéro de téléphone NRJ Mobile dans votre profil ?

Merci beaucoup.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Michel,

Une réponse a été communiquée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/736445-suite-1ere-question-question.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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