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bonjour je viens de recevoir un sms du 675 200 me disant que j'ai dépassé un montant de 45 euro de données en roaming?

CATHERINE J.
CATHERINE J.

CATHERINE J.

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Bonjour je viens de recevoir le sms suivant du 675 200 : " vous avez dépassé un montant de 45 euros de données en roaming. L'usage sera bloqué à 0 euros " alors que lorsque j'ai envoyé un sms au 81221 il était seulement écrit que la surtaxe est de 4,50 euros. De plus je vais sur internet avec la wifi et non en roaming ! aidez moi svp

Bonjour Catherine,

Ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas de dépassement facturé à 45€. Il s'agit d'un simple incident technique. Je vous présente nos excuses.

Comme vous l'indiquez, vous avez uniquement envoyé un SMS surtaxé à 4,50€.

Bonne journée,
Valentine, Conseillère Assistance Mobile

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