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Question en attente de réponse

je ne reçois pas les sms que m envoient certains de mes correspondants

MICHELE G.
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nokia asha 501

Réponses

LAURENCE S.
LAURENCE S.

LAURENCE S.

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Je viens d avoir le même problème depuis ce jour. mon correspondant sous free ne peut m envoyer de SMS

Bonjour Michèle,

Eventuellement pouvez-vous identifier chez quel opérateurs sont ces personnes dont vous ne recevez plus les SMS ? Les appels fonctionnent de ces mêmes personnes ?

J'attends votre retour, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

MICHELE G.
MICHELE G.

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Mes interlocuteurs principaux ont : orange, nrj mobile ou free. Il n'y que certains numéros qui sont concernés, ceux avec lesquels j 'ai le plus de conversations. Parfois en pleine discussion je ne reçois plus les sms. Pour les appels il n'y a aucun souci, ils fonctionnent bien.

Bonjour Michèle,

Vous ne rencontrez donc pas d'incident avec des communications en provenance d'un opérateur en particulier ?
La conversation en cours dans votre mobile contient peut être trop de SMS. Pouvez-vous purger la conversation et me dire si vous rencontrez toujours l'anomalie ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Michèle,

Avez-vous pu supprimer des SMS de votre mobile ? L'incident est-il résolu ?

J'attends votre retour, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

MICHELE G.
MICHELE G.

MICHELE G.

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Bonjour, j'ai supprimé des photos et des mms. Pour le moment je n'ai plus de souci. Merci pour votre aide.

Bonjour Michèle,

Je vous remercie pour votre retour et ravie de voir que l'anomalie est maintenant résolue.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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