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Question en attente de réponse

sms en mode échec depuis changement téléphone

SYLVIE L.
SYLVIE L.

SYLVIE L.

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bonjour, j'ai eu l'occasion de changer de téléphone(GT.S5839i) et depuis j'ai des problèmes à savoir envoi sms= échec/plus d'appel et sms internationals possibles... mes correspondants ne recoivent pas mes sms(alors que je pensais qu'ils les avaient réceptionnés!!!).Je n'ai pas eu de souci avec mon ancien téléphone et mon mari qui a la même formule(rechargement 50 euros/6mois)n'a pas ces soucis avec mon ancien samsung!! pouvez vous me dire d'où vient le souci ?? merci pour votre aide.

Réponses

Bonjour Sylvie,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre, sans succès. De ce fait, afin de pourvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez un date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sylvie,

Je vous informe que je viens de tenter de nouveau de vous joindre, sans succès. De ce fait, afin de pourvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez un date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

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