Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne compras pas le dépassement hors forfait du a la navigation web ?

JEAN LOUIS B.
JEAN LOUIS B.

JEAN LOUIS B.

Niveau
0
2 / 100
points

pourquoi bloquer le reseau alors que je suis en prélevement automatique.echeance demain

Réponse

Bonjour Jean Louis,

Je constate que votre ligne a était suspendue suite à de la surconsommation liée à du dépassement de forfait, des MMS et de la navigation internet.

La suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.

Toutefois, votre ligne est opérationnelle suite à votre règlement de la demande d'avance sur facture réglée par carte bancaire le 13/08/2014.

Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?