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Problème envoi/réception MMS sur Galaxy S4

AUDREY S.
AUDREY S.

AUDREY S.

Niveau
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Bonjour,
Je ne peut pas ouvrir les MMS sur mon Galaxy S4 . Je reçois les MMS mais lors du téléchargement impossible d'ouvrir le message et lorsque j'essaye d'en envoyé le message ce charge mais il n'arrive pas à partir. J'ai vérifier le paramétrage APN et tout est OK. Je n'ai pas de problème avec Internet...

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Audrey,

Je vous ai envoyé un SMS de paramétrage pour les MMS, il suffit de l'ouvrir et de l'installer.
Si un code vous est demandé, entrez le code 0000.
Je vous invite aussi à éteindre et rallumer le téléphone si le paramétrage ne fonctionne pas immédiatement.

En parallèle, une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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