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Question en attente de réponse

recharge 10€ non prise en compte

MANUELLA C.
MANUELLA C.

MANUELLA C.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour j ai fait une recharge de mon credit de 10€ aujourd hui a 7h10 mais apparement il n a pas ete pris en compte merci de faire le necessaire . Mlle Colin Manuella

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Manuella,

Je constate que vous avez effectué une recharge de 10 euros le 15 Août 2014. Nous rencontrons actuellement un retard de traitement de ces demandes et nos équipes techniques font le nécessaire avec nos partenaires pour que la situation soit rétablie dans les plus brefs délais.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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