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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer des mms, ni de télécharger des applis, alors que les paramètres sont réglés. Que faire ?

SARAH M.
SARAH M.

SARAH M.

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0
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Nokia Lumia 520

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Sarah,

En plus des paramètres du mobile je vous invite à vérifier que la connexion de données est active. Rendez-vous dans "Paramètres" / "Cellulaire+Sim" et vous pouvez activer "Connesion de données".

Cela va vous permettre d'accéder à Internet et au SMS. Pour le téléchargement des applications, je vous conseille de les effectuer via une connexion Wifi. Cela afin d'économiser votre connexion data de 200 Mo de votre forfait.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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