Question en attente de réponse
Problème réseau cellulaire suite changement de forfait
Bonjour
J ai changer de forfait avec effet en date du 18 08 14 or j ai perdu la connexion au réseau de donnée cellulaire , pourriez vous voir ou cela coince ? Pour info j ai un iPhone 4s et cela m étais déjà arriver lors du dernier changement de forfait l'avantage iphone n avait pas été activer de votre côté c est peut être la même chose qui manque
Merci d avance
Bonne journée
Réponse
Bonjour Jérémy,
Votre offre Efficio 4G O - 2Go est bien effective depuis aujourd'hui sur votre ligne. Le paramétrage se fait automatiquement. Je vous propose d'éteindre et de rallumer votre mobile. Si vous n'avez toujours pas accès à internet, je vous invite à faire les manipulations suivantes depuis votre iPhone :
Appuyer en même temps sur le bouton du haut (éteindre /rallumer) et le bouton Home du milieu pendant 7 à 8 secondes. Votre mobile se rallumera automatiquement.
Si l'incident est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers moi.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’essaye de changer d’iban, mais la rubrique pour me le permettre n’est disponible nulle part
Ma belle mère a son IBAN sur mon forfait j’aimerais changer et mettre le miens mais impossible aucun onglet dispo pour cela puis impossible de joindre le service client au... -
je voudrais changer mon forfait
j'aimerais etre recontacté par un conseiller -
Connexion etranger 2
Bonjour’ je viens d arriver en Allemagne. Je ai aucune connexion téléphone ni internet. J ai pourtant déjà utilisé ce téléphone à l étranger sans problème avec un autre...Bonjour ANNIE, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Je vous invite à suivre les manipulations suivantes : Avant toutes manipulations...
-
