J'ai bien reçu la réponse à ma première question concernant un prélèvement de 2.85 Euros chaque mois, par contre je n'ai pas souscrit l'offre Primo Famille à laquelle vous faites référence. Donc je ne comprends toujours pas ce qui se passe. Car pour moi je n'ai que 2 forfaits un NRJ MOBILE et un CleMOBILE. J'ai changé mon forfait CleMOBILE fin juin 2014 pour Efficio E et c'est tout. Merci de m'expliquer d'où vient cette offre Primo famille car je n'ai aucun téléphone ni carte SIM correspondant.
Pouvez svp supprimer l option a 2 euros du forfait ma fille. Je tiens a vous preciser qu elle n a pas recu de mail. Vraiment pas terrible votre facon de faire.
je viens de recevoir un mail m'informant que mon forfait va augmenter de 1euro, je ne suis pas d'accord pour payer cette augmentation surtout que le problème d’envois et de...
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