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Question en attente de réponse

pourquoi il y a un cadenas qui s affiche en haut quand je veux envoyer un sms donc je ne peux plus en envoyer depuis ,?

alexandra N.
alexandra N.

alexandra N.

Niveau
0
9 / 100
points

mon telephone ne me permet pas d envoyer de sms depuis dimanche il y a un cadenas qui s affiche alors que j ai du credit

Réponses

Bonjour Alexandra,

Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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6
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points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Je reprends la suite du traitement de votre demande et me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.

Le cas échéant, je vous invite à me communiquer les informations demandées dans le précédent e-mail d'Amandine qu'elle vous a envoyé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Votre demande n'a pas pu être traitée car nos demandes en messages privés sont restées sans réponse.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Sinon, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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