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probleme d'internet aprs changement de forfait ... :(

AURORE H.
AURORE H.

AURORE H.

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bonjours, je viens de changer de forfait (et donc de puce) et malgres mes essais avec l'aide en ligne, je n'arrive ni a avoir internet ni a envoyer/recevoir des MMS.
On parle sur les forum de message pour configurer les téléphones, serait-il possible de les recevoir SVP ??
Merci bôcoup !!

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Aurore,

Quelle est la marque et le modèle du mobile utilisé avec votre offre ?

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

AURORE H.
AURORE H.

AURORE H.

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c'est un Samsung galaxy S2 avec un forfait woot E 1Go.
merci d'avance

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Aurore,

Je constate que depuis votre message ici votre connexion sur Internet semble fonctionner.
J'ai généré l'envoi d'un SMS de configuration pour les MMS sur votre Samsung Galaxy S2, les étapes sont les suivantes :

  • Sélectionnez « Afficher ».
  • Sélectionnez « Enreg ».
  • Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 »
  • Une fois installée, vous pourrez redémarrer votre smartphone. Pour tester les MMS je vous invite à envoyer à vous-même une photo ce qui permet de vérifier que l'émission et la réception fonctionnent bien.

    Bon week-end et à bientôt sur l'assistance mobile !

    Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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