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Question en attente de réponse

Impossibilité envoi mms?

ELYSABETH B.
ELYSABETH B.

ELYSABETH B.

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Bonjour, les mms ne partent pas, malgré la configuration expliquée sur cmobile. Je reçois systématiquement un message d'erreur (Samsung galaxy S2). Pouvez vous m'indiquer ce qu'il y aurait à faire? Pouvez vous me confirmer que le téléphone peut en même temps fonctionner avec une connexion internet et envoyer/recevoir des mms?

Réponses

Bonjour Elysabeth,

Je vous ai envoyé un SMS de paramétrage pour les MMS, il suffit de l'ouvrir et de l'installer.
Si un code vous est demandé, entrez le code 0000.
Je vous invite aussi à éteindre et rallumer le téléphone si le paramétrage ne fonctionne pas immédiatement.

En parallèle, une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Elysabeth,

En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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