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Question en attente de réponse

Changement de titulaire de ligne

Mathilde H.
Mathilde H.

Mathilde H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
je souhaite recevoir les formulaires pour changer le titulaire de la ligne.
Merci par avance

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148956 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mathilde,

Conformément à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous informe que je viens de prendre note des coordonnées du nouveau titulaire de la ligne. De ce fait, Vous allez réceptionner un formulaire de changement de titulaire, envoyé votre adresse. Le nouveau titulaire doit le signer et le renvoyer accompagné des pièces justificatives précisées dans le courrier. Il devra noter le numéro de la ligne concernée sur toutes les pièces justificatives envoyées à NRJ Mobile. Une fois la demande enregistrée, vous aurez une information sur la page d'accueil de son Espace Client. A réception du formulaire complet et conforme par NRJ Mobile, le changement de titulaire sera définitivement validé.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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