Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je n'ai pas reçu le courrier de confirmation du renouvellement de mon mobile. Ou puis je me le procurer?

BEATRICE L.
BEATRICE L.

BEATRICE L.

Niveau
0
6 / 100
points

J'ai déjà reçu mon nouveau portable mais pour bénéficier de l'ODR samsung, j'ai besoin du courrier de confirmation du renouvellement de votre mobile. En effet il n'était pas dans mon colis.

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
1
617 / 750
points

Bonsoir Béatrice.
Normalement vous pouvez télécharger la facture d'achat du mobile depuis votre espace client.
Cordialement,
Steven.

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Béatrice,

Le courrier de renouvellement de mobile est un document inséré dans votre colis qui n'est envoyé en un seul exemplaire. Je vous invite à vérifier au niveau des courriers réceptionnés afin de le photocopier pour l'envoyer avec le bulletin de participation, la facture d'achat et un IBAN.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?