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Question en attente de réponse

Bonjour.J'ai un message"echec de connexion"quand j'ouvre ma boite mail;comment remedier à ce problème?

FREDERIC V.
FREDERIC V.

FREDERIC V.

Niveau
0
3 / 100
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Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Frédéric V.
Frédéric V.

Frédéric V.

Niveau
0
11 / 100
points

MARDI 26/08/2014 entre 11 et 12H.
Merci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Dans un premier temps, je vous présente mes excuses. En effet, nous avons reçu beaucoup d'appel ce jour ce qui fait que je n'ai pas pu vous recontacter dans le créneau horaire que vous m'aviez indiqué. De ce fait, je vous informe que l'un de mes collègues tentera de vous recontacter dans ce créneau horaire.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Frédéric,

Je me permets de reprendre la suite de votre traitement à la suite de Bénédicte.
Nous avons essayé de prendre contact avec vous mais vous n'étiez pas disponible. Je reviens vers vous par message privé pour définir avec vous un moment et un numéro de téléphone autre que votre mobile sur lequel nous pourrons vous joindre facilement.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Frédéric,

Je vous remercie pour votre retour et je suis contente de voir que tout fonctionne à présent. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions.

Bonne soirée à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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