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Plude reseau depuis 2 jours problème de relais secteur

DANIEL M.
DANIEL M.

DANIEL M.

Niveau
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Bonjour
dans le secteur ou j'ahbite 68460 LUTERBACH nous sommes plusieurs a n'avoir plus de reseau teléphonique depuis vendredi sir le 22 Aout. cela revient par instant mais par intermittence et des tps très court que comptez vous faire rpaidement merci Cordialement

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Daniel,

Suite à votre appel de ce jour, notre équipe technique a effectuée à un forçage de la 2G sur votre mobile qui semble fonctionner.

L'incident est-il toujours d'actualité?

De plus une migration est prévue le 26 aout vers le forfait Efficio 4G 2Go. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Merci d’avance de votre retour.

Bonne journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

Après l'intervention du service technique cela a-t-il changé quelque chose?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Bonne journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Daniel,

Je reprends le dossier de ma collègue Lucretia.
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Merci et à bientôt.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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