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soucis forfait international

VALÉRIE K.
VALÉRIE K.

VALÉRIE K.

Niveau
0
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Bonjour, je pars sous peu en Crète et je voulais savoir si mon forfait international est bien activé? car l'année dernière j'étais partie en Espagne et sa ne fonctionnais pas alors que j'avais activé l'option sur le site.

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Tania,

L'option internationale (avec Web) est active sur votre ligne depuis le 28/06/2014.

Je vous rappelle qu'avec votre offre (forfait bloqué) les consommations seront déduites de votre compteur jusqu'à épuisement.

Les mobiles de gamme Smartphone, effectuent des connexions automatiques via certaines applications qui entraînent une facturation à l'international. Pour éviter ces connexions, il est nécessaire de désactiver l'itinérance des données (le mobile ne pourra pas se connecter à internet et ne pourra pas faire de mises à jour) ceci évitera un épuisement rapide de votre forfait.

Lorsque vous êtes à l'étranger et que vous souhaitez appeler vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Afin de pouvoir accéder à la consultation de votre messagerie vocale à l'étranger, je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur.

Bon séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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