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Paramétrage web/mms Galaxy S4

cyrille P.
cyrille P.

cyrille P.

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Bonjour,
J' ai reçu mon nouveau Samsung Galaxy S4 avec un réseau NRJ Mobile (messagerie vocale en 123) il y a 2 semaines.
Je n'ai accès au web qu'une fois sur dix et les mms que j'envois arrive avec en lieu et place d'une photo un texte incompréhensible remplis de ponctuation et de signes mathématique; ou bien il ne part pas et mon téléphone indique le message d'erreur suivant :"aucun signal trouver pour les réseau mobile"

Mon mobile n'apparait pas dans la liste suivante http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages
et les paramétrages suivants ne fonctionne pas http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Je n'ai pas changer de forfait et tout cela fonctionnait évidemment très bien avec mon vieux Galaxy S2!

Que faire?

Merci d'avance de vos réponses

Réponse

Bonjour Cyrille,

Je vous ai envoyé deux messages de configuration.

Attention, il ne s'agit pas de SMS mais de notifications (comme lorsqu'une mise à jour est demandée pour une application par exemple).

Je vous rappelle que ce message de configuration se retrouve dans le menu à dérouler dans la barre en haut de votre écran (où vous avez l'heure, le réseau etc. et où vous pouvez activer le WiFi, les données mobiles etc.).

Il suffit de l'ouvrir et suivre les instructions. Si un code est demandé, il suffit de saisir "0000".

Enfin, je vous invite à redémarrer vos mobiles.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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