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Problème de réception de réseau

SYLVIE B.
SYLVIE B.

SYLVIE B.

Niveau
0
8 / 100
points

Problème de réseaux tous les jours je n'ai pas assez de réseau soit les sms envoyés ne sont pas reçus , soit je ne reçois pas les MMS c'est tous les jours !! je souhaite vraiment que cela s'améliore autrement je pense rechanger d'opérateur ! le réseau est tres faible quasi inexistant tous les jours

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148786 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je vous informe que je viens de procéder à un changement de réseau sur votre ligne. Désormais vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle sera effective dans 2 heures. Dès que vous n'aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer s'il vous plaît afin qu'il puisse prendre en compte le changement.

N'hésitez pas à me faire un retour quant à la qualité de votre nouveau réseau.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148786 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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