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Question en attente de réponse

désimlocker wave 2

JOELLE D.
JOELLE D.

JOELLE D.

Niveau
0
1 / 100
point

bonsoir, wave 2 chez nrj SFR - phone Freeze.
je souhaiterais le désimlocker.
Merci, d'avance

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Joëlle,

Le message "phone freeze" correspond à une mauvaise manipulation lors du désimlockage. Dans ce cas le mobile se gèle (ce qui rend le téléphone totalement inutilisable).

Je ne trouve aucun mobile Samsung Wave 2 acquis sur votre ligne renseignée dans votre profil lors de votre inscription sur l'espace communautaire. Je suppose que votre mobile provient de chez un revendeur, merci de bien vouloir contacter l’enseigne auprès de laquelle vous avez effectué la commande afin de voir s'il est possible d'intervenir sur votre mobile pour le débloquer.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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