Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Code de désimlockage vers un nouvel opérateur

JEAN-CLAUDE L.
JEAN-CLAUDE L.

JEAN-CLAUDE L.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je change d'opérateur pour des raisons personnelles et aurait besoin du code de désimlockage. Pour information, il s'agit d'un Samsung Galaxy Ace que j'ai acheté l'an dernier lors d'une promotion en souscrivant à l'abonnement à NRJ Mobile.

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Claude,

Nos mobiles sont déjà désimlockés sur tous les opérateurs et pour le vérifier je vous invite à insérer dans votre Samsung Galaxy ACE une carte active d'un autre opérateur.
Si le mobile affiche un message d'erreur je vous invite à me le communiquer en réponse à ce message.
En l'absence de message d'erreur votre mobile est compatible sur tous les réseaux opérateurs.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

JEAN-CLAUDE L.
JEAN-CLAUDE L.

JEAN-CLAUDE L.

Niveau
0
11 / 100
points

En effet, je viens de faire le test, et je n'ai pas eu le moindre problème. Merci beaucoup pour votre réponse, et bonne soirée à vous !

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?