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Question en attente de réponse

Bonjour,j'ai l'option de 30€/mois,je n'arrivepas appeler depuis l'europe vers l'europe?. Merci beaucoup de votre réponse

JESSICA A.
JESSICA A.

JESSICA A.

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JE voudrais savoir s'il y a un problème avec l'activation et pourquoi en étant au luxembourg par exemple, je n'arrive pas à appeler le Portugal.

Merci d'avance

Réponse

Bonjour Jessica,

Je constate sur votre ligne que vous êtes parvenue à émettre un appel depuis le Luxembourg vers un numéro luxembourgeois ce jour. De ce fait, je vous invite à vérifier que lorsque vous tentez d'émettre un appel vers votre correspondant au Portugal si le préfixe de ce pays apparaît bien et si le numéro de votre correspondant ne comporte pas d'erreur s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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