Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour je viens changer de forfait mais j'arrive pas activer ma puce sur mon xperia Z il affiche "code pin dever resaeu

noel M.
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Réponse

Bonjour Noel,

Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké.
Si vous rencontrez un message d'erreur et si le terminal provient de nos services, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki. Je vous mettrais alors en relation avec notre support technique afin de procéder au désimlockage de votre mobile.

Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur/revendeur auprès duquel il a été acquit afin d'en demander le déblocage.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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