Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Besoin de ma facture de mon sony xperia m2 pour bénéficier des 70€ ?

FRANCK M.
FRANCK M.

FRANCK M.

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Le délai est maintenant dépassé pour mon remboursement de 70€, ma facture n'est toujours pas disponible depuis 15 jours sur le Clemobile.fr merci de faire des offres comme celà !!!

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Franck,

La facture sera éditée autour du 14 Septembre, je vous invite à nous recontacter si Custome refuse pour que nous puissions leur expliquer la situation et vous rembourser.

Je vous invite également à envoyer un petit courrier explicatif leur indiquant que la facture ne pouvait être éditée qu'à la date de renouvellement de votre forfait.

A réception des documents, le remboursement s'effectuera sous 8 semaines.

Voici les documents à envoyer:

Complétez le bulletin ci-dessous en lettres majuscules et joignez :
• La copie de votre facture d’achat ou ticket de caisse daté, en entourant la référence
de votre Xperia™ M2
• L’original du code SI (code barre) de votre smartphone Xperia™ M2
à découper sur l’emballage et conforme à l’exemple ci contre
• Un RIB avec IBAN BIC (présent sur votre relevé d’identité bancaire) et émanant
d’une banque issue du territoire français.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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