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Question en attente de réponse

insuffisance réseau 3g

adel S.
adel S.

adel S.

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bonjour,
je possède un samsung S4, la connexion au réseau de données NRJ mobile est insuffisante, elle fonctionne par intermittence même si je me site dans des endroits bien couverts, comment cela se fait-il?

Réponses

Bonjour,

Je vais prendre en charge votre dossier, j'ai une solution à vous proposer concernant ce problème de réseau.

Je vous invite à répondre à mon message privé afin que je puisse faire le nécessaire.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour,

J'ai résolu l'incident après une manipulation que j'ai effectuée à l'instant. Tout devrait être fonctionnel sous 2h en redémarrant le téléphone.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

ALAIN H.
ALAIN H.

ALAIN H.

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Jai le même problème...

Bonjour Alain,

Vous n'êtes pas dans la même situation au regard de votre ligne et de votre forfait, pouvez-vous me préciser l'anomalie que vous rencontrez?

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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