Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour,

Je constate des appels et de l'utilisation sur votre ligne, les services ne sont toujours pas fonctionnels à présent?

Je vous invite également à redémarrer le téléphone, cela permet aux services de se réinitialiser.

Si cela ne marche toujours pas, je vous invite à faire un test qui consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (débloqué) afin de savoir si le problème vient de la carte SIM ou du téléphone.

Je vous invite à me recontacter à ce moment-là.

Bonne soirée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

C la même Chose Depuis 1semaine ma ligne elle marche le problème que j'ai pa compris pourquoi mon internet il marche alors que j'ai pa de réseau!Vraiment Jr sais plus quoi a faire...

Bonjour Turan,

Dans ce cas, je vous propose une assistance technique pour faire des vérifications. Je vous invite à répondre à mon message privé pour faire le nécessaire.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Turan,

N'ayant pas eu de retour à mes messages privés, je me permets de clôturer le dossier.

Je vous invite à nous contacter si vous avez le même souci ou d'autres questions.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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