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ligne suspendue suite à un vol
Le ligne de mon téléphone a été suspendue suite à un vol. J'ai reçu ma nouvelle carte SIM qui a été activée le 11 septembre. Depuis, la ligne ne fonctionne toujours pas. Je pense qu'elle est toujours suspendue. Pourriez vous m'aider à débloquer cette situation ? Je vous remercie.
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Bonjour Bernard,
Cette suspension aurait pu être enlevée via votre espace client dans la rubrique "services d'urgence et suspension de ligne".
J'ai enlevé la suspension, la remise en service s'effectuera sous 2 à 24h maximum en redémarrant le mobile régulièrement.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile
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