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Question en attente de réponse

malgré le forfait illimité je n'arrive plus à passer les appels/recevoir les sms /utiliser web inclus dans ce forfait.

HENRI D.
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HENRI D.

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malgré le forfait illimité je n'arrive plus à passer les appels/recevoir les sms /utiliser web inclus dans ce forfait. (hots numero surtaxés et autres)/Pourriez vous svp débloquer la situation. Merci

Réponse

Bonjour Henri,

La ligne était bloquée suite à une surconsommation. Vous avez réglé l'avance sur facture, la ligne est dès à présent débloquée, il suffit de redémarrer votre téléphone.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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